유료서비스 이용약관

제 1 조 [목적]

이 약관은 어스얼라이언스 주식회사(이하 회사)가 제공하는 콘텐츠 유료서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.


제 2 조 [정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
  1. 유료서비스: 유료서비스라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 상품을 의미하거나, 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 대가로 이용하게 되는 회사의 서비스 또는 상품을 의미합니다. 유료서비스의 세부내용은 각각의 서비스 또는 상품 구매 페이지 및 해당 서비스 또는 상품의 결제 페이지에 상세히 설명되어 있으며 안내된 내용을 바탕으로 이용가능합니다.
  1. 결제: 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제3자에 지불 하는 것을 의미합니다.
  1. 구매 : 회사가 유료서비스에 대한 이용 승인 및 유료서비스 제공이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 해당 유료서비스의 가액과 동일한 애셋의 차감을 청구하거나 지불수단을 통한 결제로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
  1. 애셋 : 회원이 회사 또는 회사가 정한 제3자가 제공하는 결제를 통하여 충전, 생성하거나, 환불 및 보상, 이벤트 수단으로 회사로부터 지급 받는 사이버머니(전자화폐)로서, 어스플랫폼의 유료서비스를 이용하기 위해 현금처럼 지불할 수 있는 유무선인터넷상의 전용 통화를 의미합니다.

    ① 유료애셋 : 서비스 이용자가 유료로 결제하여 충전한 애셋을 의미합니다.

    ② 무료애셋 : 서비스 이용자가 오퍼월(무료애셋충전소), 회사에서 회원에게 무료로 지급하는 애셋을 의미하며, 회사의 이벤트/프로모션 등을 통해 무료로 충전한 애셋에 포함됩니다.

  1. 충전: 애셋 충전은 회원이 애셋을 확보하기 위해 회사가 정한 특정 지불수단 중 원하는 결제수단을 선택하여 애셋을 구매하는 것을 말합니다.


제 3 조 [유료서비스 내용 게시]

  1. 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 이용초기화면이나 그 포장에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

    ① 유료서비스의 명칭 또는 제호

    ② 유료서비스의 제작 및 표시 연월일

    ③ 유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호

    ④ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건

  1. 회사는 유료 서비스별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 회원에게 제공합니다.


제 4 조 [이용계약의 성립 등]

  1. 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

    ① 유료서비스 확인 및 선택

    ② 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력

    ③ 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

  1. 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승인하지 않거나 승인을 유보할 수 있습니다.

    ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

    ② 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

    ③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

    ④ 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

    ⑤ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하거나, 회사가 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우

    ⑥ 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

  1. 이용계약의 성립시기는 "가입완료", "구매완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
  1. "회원"이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.


제 5 조 [유료서비스 및 범위]

  1. 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 아래와 같습니다.

    (ㄱ) 단건상품 : 1회 결제를 통해 시리즈 회차 혹은 온라인 세미나 등 1건 혹은 다수의 콘텐츠를 정해진 기간동안 이용 가능한 상품

    (ㄴ) 구독상품 : 정기결제를 통해 멤버쉽 권한 범위 콘텐츠를 정해진 기간동안 이용 가능한 상품

    (ㄷ) 실물상품 : 도서, 교재, 굿즈 등 실물을 제공하는 상품

    (ㄹ) 오프라인 참여권 : 오프라인 세미나, 이벤트 등 오프라인에서 발생하는 행사 참여 권한을 획득하는 상품

  1. 서비스에서 제공되는 콘텐츠는 방송사별, 국가별로 라이선스 정책이 달라 이용 가능 콘텐츠의 수량과 정책이 다를 수 있습니다.
  1. 회사는 구독 상품에 가입할 때 회원으로부터 가입안내 또는 팝업안내로 추가적인 고지와 동의를 얻어 서비스를 가입시킬 수 있고, 회원은 동의 후에 상품의 지역제한이나 이용 콘텐츠의 제한으로 환불 요청이 있을 경우, 제12조(환불정책) 기준에 따릅니다. 회사는 저작권 문제 또는 기타 사업권역 문제로 서비스 및 콘텐츠 제공을 제한할 수 있습니다. 이때 회사는 회원이 이미 대금 결제를 통해 이용 기간이 확정된 서비스를 받고 있는 잔여기간에 대한 서비스를 계속 제공 하여야 하나, 다른 회사와의 계약 등 외적 조건에 의해 부득이 할 경우 전체 기간에 대한 잔여 기간의 비율을 계산하여 환불하는 것으로 합니다. 해외 가입 회원 여부는 IP주소 확인이나 회원 본인의 확인 등의 절차를 거치는 것으로 합니다.


제 6 조 [결제방식]

  1. 유료서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

    ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

    ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제

    ③ 온라인무통장입금

    ④ 전자화폐에 의한 결제

    ⑤ 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제

    ⑥ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

    ⑦ 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제

    ⑧ 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

  1. 결제경로에 따라 동일한 상품의 실결제금액이 다를 수 있습니다.
  1. 단건상품은 애셋(유료애셋,무료애셋,복합)으로 결제가 가능하고, 구독상품은 정기결제로만 결제가 가능합니다.(애셋으로 결제 불가)
  1. 1인당 1회 한정으로 제공되는 혜택의 경우, 서로 다른 ID에서 혜택 수령을 시도하더라도 결제수단 및 기타 개인식별정보를 이용하여 동일인으로 간주하고 혜택 제공을 차단할 수 있습니다.
  1. 앱 마켓 인앱 결제의 경우 각 앱 마켓 서비스 이용 약관 정책을 따릅니다.


제 7조 [상품의 변경 및 가격 변동]

  1. 단건 상품 구매 완료 이후, 상품 가격이 변경되더라도 기존 구매 건에는 영향을 주지 않습니다.
  1. 구독 상품의 구독 유지 기간 중 구독상품의 가격 인상이 발생하더라도 구매 시점의 가격으로 자동결제가 진행됩니다. 단, 가격 인하 시, 이용자에게 별도의 알림을 제공하고 다음 결제일부터 인하된 가격을 적용합니다.
  1. 회원은 동일 마스터의 구독상품에 한해 상품 변경(업그레이드/다운그레이드)이 가능하며, 최초 결제 경로에서만 상품 변경이 가능합니다.

    상품 업그레이드 : 구독상품 간의 차액을 멤버쉽 잔여기간 일할 계산한 후, 신청 당일 결제하여 즉시 상품 변경합니다. 차기 결제일부터 업그레이드한 구독상품 대금이 정기 결제 됩니다.

    상품 다운그레이드 : 멤버쉽 잔여기간 동안 기존의 멤버쉽 권한이 유지되며, 차기 결제일부터 다운그레이드한 구독상품 대금이 정기 결제 됩니다.


제 8 조 [자동결제 및 해지]

  1. 회사는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.
  1. 회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 유료서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 설정한 주기(월 단위)의 최초 결제일과 동일한 날짜에 자동 청구 및 결제 됩니다.
  1. 단, 해당 월에 동일한 날짜가 없을 경우 말일에 결제 됩니다.
  1. 다음 결제 예정일 전일까지 시점에 관계없이 자동 결제 해지가 가능합니다.
  1. 자동결제해지로 인한 만료일은 자동결제일로부터 1개월 입니다. 자동결제해지 시 회원은 정기 결제일로 부터 1개월 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 잔여 기간에 대한 환불은 요청할 수 없습니다.
  1. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
  1. 결제 정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기결제일로부터 1개월 이 지난 후 서비스 이용이 자동 정지됩니다.
  1. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.


제 9 조 [애셋]

  1. 유료애셋의 충전은 결제 페이지에 있는 충전하기에서 원하는 금액을 충전할 수 있으며, 마이페이지 > 나의애셋에서 보유 유료애셋 및 변동내역 확인이 가능합니다.
  1. 유료애셋을 충전한 이용자의 경우 아래 내용에도 동의한 것으로 간주합니다.

    ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 무선 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원치 않을 경우 정보수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용과 관련되어 서비스 이용상 중대한 정책 변경 등에 관한 사항은 정보수신을 거부한 회원들에게도 E-Mail 등을 통해 해당 내역을 고지할 수있습니다.

    ② 회원은 서비스 이용요금을 해당 과금업체의 요금 청구를 받아 납부시스템에 의하여 납부하며, 서비스의 이용요금을 정상적으로 납부하지 않을 경우 회사는 해당 회원에 대해 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 유료애셋의 충전은 결제 경로에 따라 동일한 애셋에 대한 실결제금액이 다를 수 있습니다.
  1. 회사는 유료애셋의 충전금액에 대해 회원에게 이자를 지급하지 아니합니다.
  1. 회사가 제공하고 회원이 지정한 특정 결제수단으로 유료애셋을 충전하는 경우, 회원은 각 결제수단을 제공하는 각 서비스사의 결제 또는 이용 규정에 따릅니다.
  1. 유료애셋 결제수단은 회사의 운영정책에 따라 예고없이 변경될 수 있습니다.
  1. 회사는 다음 각호에 해당하는 유료애셋 결제 승인 신청에 대해서는 승인하지 아니하거나 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

    ① 결제한 요금을 납부하지 아니하거나 납부자 확인이 불가능한 경우

    ② 이용자의 귀책사유로 애셋의 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우

    ③ 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 방법으로 거래하는 경우

    ④ 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우

    ⑤ 애셋 서비스에 대한 권리를 제3자에게 양도하거나 이전하는 경우

    ⑥ 결제 수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우

    ⑦ 기타 본 약관 기타 회사의 이용약관, 관련 법령 등을 위반하는 경우

  1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다.

    ① 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

    ② 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우

    ③ 각 결제수단의 제공업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제서비스 제공이 불가능한 경우

  1. 애셋을 이용하여 제공되는 각종 유료 서비스는 회사가 정한 범위 내에서 본 서비스상에서 본인이 직접 이용하는 것에 한정합니다. 이를 초과하는 이용방법은 영리 또는 비영리를 구분하지 않고 엄격히 금지되며, 제3자에게로의 일체의 복제, 전송, 배포, 대여, 방송 행위는 금지됩니다.
  1. 애셋을 통한 결제 가능한 유료 서비스의 범위, 이용방법, 사용제한 등은 서비스 페이지에 안내된 내용 혹은 서비스 정책에 따릅니다.
  1. 회사의 귀책으로 사용자가 서비스 이용에 손해를 입은 경우 애셋으로 충전 또는 보상 받거나, 손해에 상응하는 수준으로 이용 금액을 환불받을 수 있습니다.
  1. 유료애셋의 유효기간은 회원이 마지막으로 충전한 날 혹은 애셋을 마지막으로 사용한 날로부터 5년간 유효하며, 유효기간이 경과된 애셋은 자동 소멸됩니다. 회사는 유효기간 만료 30일 전 이용자에게 별도의 알림을 제공합니다.
  1. 애셋의 결제취소, 계약해지, 환불 등 기타 이용 기준은 유료서비스 약관에 따릅니다.
  1. 유료애셋의 미사용 잔액은 고객센터를 통해 환불 요청할 수 있습니다. 환불 승인 시 1애셋은 1원으로 환산하고 환불수수료(1천원 혹은 잔액의 10% 큰 금액)를 차감하고 환불됩니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우, 환불이 제한될 수 있습니다.

    ① 부정한 방법으로 충천한 사실이 확인된 경우

    ② 결제자의 이름과 입금 대상자의 명의가 다를 경우

    ③ 동일한 월에 환불 이력이 있거나 환불 총 이력이 수차례 반복된 경우

  1. 무료애셋은 회사가 정한 특정 이용권 및 콘텐츠에 한해서 회사가 설정한 유효기간 내에서만 사용 가능하고 미사용 잔액은 환불이나 타인에게 양도를 할 수 없습니다.
  1. 회사가 회원에게 지급한 무료애셋은 개별 충전 건 별 충전일로부터 30일간 유효하며, 유효기간이 지난 무료애셋은 자동소멸되어 사용하실 수 없습니다. 유효기간 만료 시 별도의 알림은 없습니다.
  1. 회사는 환불의 경우 앱 마켓 결제(인앱결제) 관련 해당 앱마켓 운영자에 대하여 대금지급의 정지, 취소요청 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률상 필요한 조치를 취하게 됩니다. 한편, 상기 회사의 요청에 따른 해당 앱마켓 자체의 조치에 관하여는 해당 앱마켓의 정책을 참조하여 주시기 바랍니다. 관련하여, ios 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 오로지 앱마켓 운영자를 통해서만 가능한 관계로 ios앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다.


제 10 조 [회원의 청약철회와 결제취소]

  1. 회사와 유료서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 회원의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.

    ① 무료 콘텐츠를 제외한 1건 이상의 콘텐츠가 열람이 된 경우

    ② 이벤트 등으로 제공한 재화 등이 회원의 책임이 있는 사유로 멸실되거나 훼손된 경우 회원의 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저하게 감소한 경우, 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

    ③ 회원이 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 경우

    ④ 라이브, 세미나 등 특정한 기간에 진행되는 상품의 시작일정이 경과한 경우

  1. 제1항의 청약철회는 회원이 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
  1. 회사는 제1항에 따라 회원이 표시한 청약철회의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.
  1. 회원은 이용신청을 철회한 경우 회원이 선택한 각각의 결제방식에 따라 회사에 해당 결제취소처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 각 호의 경우에는 결제취소처리가 불가능합니다.

    ① 이벤트, 쿠폰, 보상 등 결제수단이 무료로 지급된 경우

    ② 해당 기간 내에 사용내역이 있을 경우

    ③ 해당 결제수단에 따른 결제취소 가능기간을 경과한 경우

  1. 결제취소처리가 불가능한 결제방식(계좌이체 등)을 이용해서 유료서비스를 결제한 경우, 이 경우는 본 약관 제12 조에 따라 환불처리만 가능합니다.
  1. 각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능기간은 다음과 같으며, 결제취소 가능기간이 경과한 경우 결제취소처리가 불가능합니다. 단, 아래 각 호는 관련업체의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

    신용카드 : 결제당일 ~ 2개월(60일) 이내에 결제취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다.

    계좌이체 : 거래방식 특성상 결제취소가 불가능하여 결제대행 수수료 등을 공제한 환불처리만 가능합니다.


제 11 조 [회원의 계약해제·해지]

  1. 회사는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 회원에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
  1. 회사가 제1항에 따라 환급할 경우에 회원이 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
  1. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
  1. 회사, “유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자” 또는 “회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자“가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.


제 12 조 [환불정책]

  1. 앱 마켓 결제(인앱결제)의 경우 각 앱 마켓의 환불정책에 따릅니다. 앱 마켓의 서비스 운영정책에 따라 앱 마켓의 고객센터로 문의하여 처리하여야 합니다.
  1. 단건 상품은 결제일 기준 7일 이내 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우, 청약철회등이 가능하며 전액 환불됩니다.
  1. 단건 상품 중 라이브 유형의 상품은 상품의 콘텐츠 이용이 개시된 경우 또는 구매후 이용 가능한 날로부터 7일이 경과된 경우, 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  1. 구독 상품은 결제일로부터 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우, 청약철회등이 가능하며 별도로 고객센터를 통해 환불 요청을 할 수 있습니다.
  1. 회사는 회사의 귀책사유로 인한 환불시에 보상안을 제공하였으나, 회원이 이를 거부할 경우, 이용자가 지불한 대금에서 아래의 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다.

    단건상품 = 이미 열람한 상품의 개별 이용대금

    라이브상품 = 일일 이용대금 X 기이용일수

    복합상품 = 단건상품+라이브상품 이용 비용

  1. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 환불시에는 제4항의 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제한 잔여 금액에서 환불수수료(1천원 혹은 잔액의 10% 큰 금액)를 제외한 금액을 환불 조치합니다.
  1. 프로모션이 적용된 이용권의 경우에도 제4항 및 제5항이 적용됩니다.
  1. 회사는 환불할 경우 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 이용요금을 지불한 경우에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 이용요금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제4항 및 제5항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
  1. 제4항의 환불 대상이나 아래 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

    ① 회사가 발행한 쿠폰이나, 이벤트 당첨을 통해 받은 유료서비스 이용권의 경우

    ② 기타 회원이 직접 결제하지 않은 경우

    ③ 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 공제 대상 금액이 회원이 실제로 결제한 금액을 초과한 경우

    ④회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우

  1. 기결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, 결제취소기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제취소처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다.
  1. 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 회사에 등록된 회원 ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 단, 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다.
  1. 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
  1. 환불 입금은 제4항에 기재된 각 날로부터 3영업일이내에 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 후불제 결제수단 (신용카드, 휴대전화) 등을 이용해서 결제하신 경우에는 해당 결제내역의 입금사실이 3개월 이내에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
  1. 환불 시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 이용요금의 납부여부를 확인한 후 환불해드리게 됩니다. 이용요금의 납부여부의 확인이 불가능한 경우 환불이 불가능할 수 있으니 결제와 관련된 납부영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.
  1. 회원탈퇴 및 환불요청 시 회원님의 오기(誤記)등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  1. 회사는 환불의 경우 앱 마켓 결제(인앱결제) 관련 해당 앱마켓 운영자에 대하여 대금지급의 정지, 취소요청 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률상 필요한 조치를 취하게 됩니다. 한편, 상기 회사의 요청에 따른 해당 앱마켓 자체의 조치에 관하여는 해당 앱마켓의 정책을 참조하여 주시기 바랍니다. 관련하여, ios 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 오로지 앱마켓 운영자를 통해서만 가능한 관계로 ios앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다.


제 13 조 [과오금]

  1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
  1. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
  1. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
  1. 회사는 과오금의 환불절차를 “온라인 디지털 콘텐츠 산업 발전법" 및 “디지털 콘텐츠 이용자 보호지침”에 따라 처리합니다.


제 14 조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상]

회사는 유료서비스 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다.


제 15 조 [분쟁의 해결]

회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.


제 16 조 (준거법 및 관할법원)

  1. 회사와 회원간에 제기된 소송에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
  1. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

부칙